2023년 4월에 처음 필리핀 보홀을 다녀오고 비행기 티켓을 저렴하게 구할 기회가 생겨 다시 한번 필리핀 여행을 계획하였습니다.
4월에 고래 상어 , 육상 투어, 반딧불이 투어 등 여러 여행을 하였기에 이번엔 정말 휴양으로 다녀오고자 합니다.
여행 시간이 다가옴에 따라 슈퍼캣에 대한 미련은 버리고 오션젯을 예약했는데 돌아오는 날을 착각하여 다른 날로 지정하였습니다.
예약 사이트를 통해 문의글 남기니 터미널을 통해서 변경, 환불이 가능하다고 하였지만 홈페이지에도 환불, 변경 관련 메뉴가 있고 궁금하기도 합니다.
변경을 시도하였으나 탑승일이 얼마 남지 않아 원하는 일자로 변경이 불가능하여 환불을 시도해 보았습니다.
** 준비물
* 메일로 받은 바우처 (E-Ticket)
* 여권 사진
https://www.oceanjet.net/manage-booking
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** 2023년 11월 28일 11시 쯤
* 사이트 접속 후 필요한 정보를 작성합니다.
* 인원수에 맞게 1명씩 E-Ticket를 보고 정확히 작성하고 E-Ticket 사진과 여권 사진을 업로드합니다.
* 접수 및 기타 사항은 입력한 메일로 전달됩니다.
* 주의 사항
- Tikcet Details(Ticket No) : 이메일로 받은 E-Ticket 내용 중 굵은 글씨 'E-Ticket No.'의 뒷부분 숫자만 입력합니다
- 예 : ABCD 1234567
: Tikcet Details : 1234567 입력
- First Name : 이름, Last Name : 성
* 확인
** 2023년 11월 28일 14시 쯤
* 위의 환불정보를 입력하고 약 1시간 뒤 입력했던 메일 주소로오 은행과 관련된 메일이 접수되었습니다.
* 메일의 첨부파일에서 사용 가능한 은행명이 확인되는데 저는 신한은행을 선택했습니다.
* 신속히 아래의 내용을 작성해서 답장을 보내고 또 기다립니다.
** 2023년 11월 28일 15시 쯤
* 1명 이상일 경우 나머지 인원에 대한 은행 정보를 전달해 달라는 메일이 왔고 요구하는 정보를 메일에 기재하여 다시 답장합니다.
** 2023년 11월 28일 16시 쯤
* 나머지 인원에 대한 환불금을 1명의 대표 계좌로 받기 위해 승인서(Authorization Letter)(?)를 계속 달라고 합니다. 나머지 인원이 대표 계좌로 환불을 승인한다는 내용을 포함하고 대표 계좌와 정보를 적당히 작성하여 PDF 파일로 저장하고 메일로 보냅니다..
** 2023년 11월 30일 14시 쯤
* 마지막 메일이 왔고 1,280 PHP 환불해 준답니다. 실제 결제 금액의 80%보다 조금 적은 금액이지만 얼마 차이 나지 않습니다.
결과적으로 조금 손해 보긴 했지만 온라인으로 환불이 가능하다는 걸 확인했고
언제 입금되는지도 모르고 된다한들 외화라 수수료 떼고 등등등 다음에도 같은 일이 발생한다면 무조건 OceanJet 사무실을 방문하는 게 좋겠습니다.
이상입니다.